FAQ
- Τι είδους επιχείρηση είναι η ALFA FROST; Η ALFA FROST A.E.δραστηριοποιείται από το 1990 στο χώρο του εξοπλισμού χώρων μαζικής εστίασης και εγκαταστάσεων επαγγελματικής & βιομηχανικής ψύξης. Σκοπός μας είναι η συνεχής φροντίδα των πελατών μας, η κάλυψη των αναγκών τους καθώς και η συμβουλευτική μας υποστήριξη για την ορθότερη, αποδοτικότερη και πιο λειτουργική επένδυση.
- Πώς διασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών σας; Η πελατοκεντρική μας νοοτροπία είναι βασικός πυλώνας της φιλοσοφίας μας. Επιδιώκουμε άμεσες και αποτελεσματικές λύσεις, παρέχοντας τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση που προσδίδουν αξία στα χρήματά σας. Είμαστε πάντα διαθέσιμοι να ακούμε τις ανάγκες σας και να απαντάμε στα ερωτήματά σας.
- Παρέχετε υποστήριξη μετά την πώληση; Ναι, είμαστε «εκεί» και μετά την ολοκλήρωση της επένδυσης. Πιστεύουμε ότι η πραγματική αξία ενός προμηθευτή κρίνεται από την υποστήριξη που παρέχει μετά την πώληση. Η γραμμή επικοινωνίας μας, 800-1166778, είναι διαθέσιμη για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη υποστήριξης.
- Ποια είναι η παρουσία σας στην ελληνική αγορά; Διαθέτουμε πανελλαδική παρουσία, με τοπική υποστήριξη σε κάθε περιοχή, παρέχοντας αξιόπιστες λύσεις από την αρχή μέχρι την υλοποίηση της επένδυσής σας. Είμαστε έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουμε με τα περισσότερα προϊόντα μας ετοιμοπαράδοτα, συμπεριλαμβανομένων και των ανταλλακτικών τους.
- Πώς ανταποκρίνεστε στις σύγχρονες ανάγκες της αγοράς; Η ομάδα μας είναι ενημερωμένη για τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις και δεσμεύεται να προσφέρει τις καλύτερες λύσεις με βάση τις ανάγκες σας. Η συνεχής επικοινωνία μας με τους πελάτες διασφαλίζει ότι ανταποκρινόμαστε στις προκλήσεις της αγοράς και παρέχουμε τις κατάλληλες λύσεις.
- Γιατί να επιλέξω την ALFA FROST για την επένδυσή μου; Η ALFA FROST αναγνωρίστηκε από την ICAP ως μία από τις ισχυρότερες ελληνικές επιχειρήσεις. Συνεργαζόμαστε με κορυφαίους κατασκευαστές για να σας προσφέρουμε μια ευρεία γκάμα προϊόντων υψηλών προδιαγραφών, ακόμα και σε δυσμενείς οικονομικές συνθήκες. Είμαστε εδώ για να σας συνοδεύσουμε από τα πρώτα βήματα μέχρι την πλήρη υλοποίηση της επένδυσής σας.
- Ποια είναι η διαδικασία παραγγελίας και παράδοσης; Οι παραγγελίες σας μπορούν να πραγματοποιηθούν εύκολα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή με τηλεφωνική επικοινωνία. Παρέχουμε γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση σε όλη την Ελλάδα, με την πλειοψηφία των προϊόντων μας να είναι ετοιμοπαράδοτα.
- Ποιες είναι οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής; Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι τραπεζική κατάθεση στους εξής λογαριασμούς ή επί πιστώσει.
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών; Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη μέσω τηλεφώνου στο 800-1166778, καθώς και μέσω email. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε κάθε ερώτηση και να προσφέρουμε υποστήριξη σε ό,τι χρειαστείτε.
- Η παράδοση των εμπορευμάτων είναι δωρεάν; Η παράδοση των εμπορευμάτων γίνεται χωρίς χρέωση για παραγγελίας με καθαρή αξία άνω των 300€.
- Σε πόσες μέρες γίνεται η παράδοση; Η παράδοση των διαθέσιμων εμπορευμάτων πραγματοποιείται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
